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北京拉弯厂给员工创造参与到企业日常事务中的机会的意义是什么

  在企业管理中,如果管理者能够让员工参与到企业的日常事务中,与企业的高层领导研究和讨论企业中的重大问题,那么这种处于同等地位的感,就会让员工感受到上级领导的重视,由此产生强烈的责任感,进而更加全心全意地为企业工作。当然,员工也会因为能参与到企业的日常事务中而感到自豪。一项对员工参与企业管理的调查发现,企业中的员工普遍都有参与到企业目常事务中的愿望;希望和管理者的关系像“合伙人”一样,没有等级的差别;希望管理者能以开放的态度提供第一手情报;希望管理者能邀请员工参与和公司有关的决策;希望能和管理者一样成为公司最得力的中流砥柱。因此企业管理者不要总是想着自己做决定,包揽一切未必是好事,必须信任他人,试着放手,给员工表现自己的机会。那么北京拉弯厂给员工创造参与到企业日常事务中的机会的意义是什么

  通用汽车公司下属子公司精密铸模公司过去的许多规章制度都是在权威式的管理方式下制定的,员工并没有提出意见的机会。即使员工提出意见,也不会得到企业管理者的重视。结果,员工的流动率非常高,缺勤率高达 7%,
  产品退货率为 3.9%,还时常发生正式或非正式的罢工事件,公司几次险些破产。这时,精密铸模公司接受了通用汽车公司总部的建议,设法改变了原有的管理体制。经过反复讨论和论证,在“让员工参与到企业日常事务中”的原则下,建立了新的管理制度。其中最具代表性的就是“抱怨”登记制度。
  在过去,公司的积压申诉案件不胜枚举,许多案件都是由于领班或监工对劳动规定的不理解而产生的。为了避免类似事情再次发生,公司建立并不断健全“抱怨”登记制度,即员工在工作中,对领班的处理方式有意见时,
  可向相关部门申诉登记,接受申诉的部门必须在规定的时间内给予员工一个合理的解释。企业的管理者认为,不能把员工对企业的“抱怨”看成眼中钉、肉中刺,而应视为对企业关心的表示,必须及时对这些抱怨意见给予处理。自从实施了让员工参与到企业的事务中以后,状况居然发生了翻天覆地的变化,总部还专门派精英前去总结经验,并在数十家子公司推广,最终获得了良好的效果。

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  1988 年,通用电气公司总裁杰克·韦尔奇产生了“全员参与”的想法。1989 年1 月,在佛罗里达举行一年一度的碰头会时,韦尔奇向到会的 500名高级经理宣布了这一计划,即实行“全员参与”的管理方式,聘请高级顾问和商学院的教授协助实施,而且强制执行。这种“全员参与”管理方式是举行各阶层职员参加的讨论会,在会上,与会者做两件事:动脑筋想办法取消各自岗位上多余的环节或程序;共同做出决策解决出现的问题。这种管理方式始于 1989 年 3 月,一时间像爆米花一样在通用电气的许多部门得到贯彻。讨论会都遵循同一模式,员工们称之为“城镇会议”。由执行部门从不同阶层、不同岗位抽出 40~100 人到会议中心或某一宾馆,会议为期 3 天,先由上司简要提出议程安排,然后上司离开。在一名外聘助手的协助下,与会者分成五六个小组,分别解决某个议题。小组讨论进行一天半,列举弊端,讨论解决方案。会议最重要的部分是第三天,对前面议题一无所知的上司回到会场,在前排就座,而且常有资深的头面人物来旁听。小组代言人逐一汇报,提出小组的建议和主张。按规定,这位上司可做出两种答复:当场拍板;否决;要求提供更多的情况但须在固定日期内答复该小组。这种活动不断推动着公司的高层领导者更多地去放权,更多地去行动,更多地去听取意见。他们必须信任别人,也必须被别人所信任。领导层确实有做出最终决策的责任,同样也拥有使人信任决策的责任,特别是使提出建议的人相信这些决策是合乎理性的。领导层所做出的决策应该为部下所理解,并具有强大的感召力。虽然这并不十分容易,但却是通用电气公司在 20 世纪 90 年代所致力推崇的。

  那么,实施全员参与要注意哪些方面呢?
  1.要确保提建议的渠道畅通企业领导人在决策时应大力鼓励有关人员各抒己见,大胆发表各种不同的意见。日本丰田汽车公司以“好产品好主意”为目标,车间到处设有建议箱,各部门分别设立建议委员会、事务局,把提建议的方针贯彻到工厂的各个角落,并对提出好主意的人实行奖励。美国的坦登公司,则实行“五分钟”规定,在这五分钟内,任何人都可以提建议,参与决策,会上不允许对别人的意见进行批评,主持人也不发表意见,以免妨碍会议的自由气氛。这些制度的建立,对寻找“高见”非常有效。
  2.要鼓励全体员工参与管理者在决策中,要采取多种方式让员工最大限度地参与。
  3.要设立“智慧团”“思想库”实践一再证明设立专门的咨询机构进行调查研究,提供可供选择的决策方案,确实是一条非常有效的途径。
  4.要整理并比较选择各种意见
  人们所提意见的出发点不同,站的角度也不同,看法也肯定不一样。因此,管理者在决策时要虚心听取别人的意见,但决不可完全依赖别人。对于众多的意见,应该不考虑建议人的亲疏和资历威望,唯正确是尊。
  5.一定要诚恳接受别人的意见
  要听取别人的意见,尤其要接受逆耳忠言、与自己看法相悖的有识之言。即使听到一些颇为自负的“大话”,一些明显不切实际的空话、错话,也不要反感、轻蔑。总而言之,无论管理者是出于觉得没有必要,还是出于安全考虑等因素,而拒绝员工参与企业管理,对任何企业来说都是一笔巨大的损失,它只会起到严重打击员工积极性的作用。让员工参与到企业日常事务中,这既是激发员工士气的好方法,又是对其能力的认可,可以给员工一种“我不仅仅是一个执行命令的员工,我也可以是一个发号施令的领导”的成就感。这样一来,员工就会把企业的事情当作自己的私人事情来看待。正确的决策一般都是综合考虑所有人意见的情况下做出的,公司成员各人的能力虽然各异,但都各有所长。要发挥组织中每一个人的作用,就要在做决策时鼓励人们参与到决策中来,发现并利用组织成员的特长,集合每一位成员的力量,最终做出正确而英明的企业决策。

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